意見が伝えやすい職場にしよう【前編】

皆さんの職場では互いの意見をうまく伝えあうことができていますか？ 自分の考えや気持ちを表現する方法には3パターンあるといわれています。 ご自身はどのパターンで表現することが多いでしょうか？

あなたはどのタイプ？

どのコミュニケーションタイプが好ましいでしょうか？

タイプA：ノンアサーティブ（服従的）

特徴相手中心で消極的。自信がなく、不安な気持ち。

ことば「えーっと」「えぇ、まぁ」など、あいまいな言葉

タイプB：アグレッシブ（攻撃的）

特徴自己中心で攻撃的。自分の欲求を押し付け、相手を思い通りに動かす。

ことば「絶対○○だ」などの決めつけた言葉
「○○はダメだ」など否定的な言葉

タイプC：アサーティブ

特徴自分も相手も尊重する。表裏がなく、爽やか。

ことばわかりやすく前向きな言葉「私は○○と思う」など自分を主語にした表現