| 対象者 | クレーム対応担当者・管理職・中堅社員・新入社員・パート |
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| 対象となる理由 | 初期対応→現場の対応スキル→ハードな対応後のメンタルケアと幅広く実施します。 |
| セミナー概要 | 一流ホテルの「ハレの場ならでは」で体験した数々のクレーム対応から学んだ対応スキルを紹介します。また組織の代表としての対応者もハードな現場が続くと心も苦しくなりますが、自分自身でメンタルのケアを行える方法を伝えます。 |
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