| 対象者 | 接客応対をされる方 |
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| 対象となる理由 | 美しい・丁寧は当たり前。接客をする人の対応が会社の評価を決めます。 |
| セミナー概要 | 電話応対や来客応対では、お客様は黙って企業を評価します。爽やかな挨拶、心からのおもてなし、的確な電話応対はお客様をファンに変えます。 この研修では、ビジネス電話の重要性、マナー、相手の立場に立った応対を、実習を中心にワンランク上のスキルを身につけさせます。 |
| 目的 | 心は形に表われますが、形が心を作ることもあります。マナーにはすべて理由があるということを意識させ、本物のビジネスマナーを身につけることを目的とします。 |
| 得られる効果 |
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